Proses seleksi menjadi pramugari adalah langkah-langkah yang cermat dan ketat untuk memilih calon yang terbaik untuk posisi tersebut. Ini melibatkan serangkaian tahapan yang dirancang untuk mengidentifikasi kandidat yang memiliki keterampilan, pengetahuan, dan kepribadian yang sesuai dengan persyaratan dan harapan maskapai penerbangan. Dalam proses seleksi ini, faktor-faktor seperti kemampuan berkomunikasi, penampilan, kesabaran, kecakapan dalam menghadapi situasi darurat, serta pelayanan pelanggan yang baik sering menjadi fokus utama.
Berikut adalah gambaran umum tentang proses seleksi untuk menjadi pramugari:
1. Pendaftaran dan Peninjauan Awal:
- Calon pramugari biasanya diminta untuk mengajukan lamaran secara online atau mengisi formulir aplikasi yang disediakan oleh maskapai penerbangan atau institusi pendidikan penerbangan.
- Tim perekrutan akan meninjau aplikasi dan menilai kelayakan kandidat berdasarkan kriteria tertentu, seperti kualifikasi pendidikan, pengalaman kerja, keterampilan interpersonal, dan kemampuan bahasa.
Baca Juga: Tips Memilih Sekolah Pramugari terbaik di indonesia
2. Seleksi Tahap Awal:
- Tahap awal seleksi dapat mencakup tes tertulis atau tes online untuk mengukur pengetahuan umum, kemampuan bahasa, serta kemampuan matematika dan logika.
- Selain itu, kandidat juga mungkin diminta untuk mengisi kuesioner kepribadian atau menjalani wawancara singkat untuk menilai kesiapan dan kepribadian mereka.
3. Wawancara:
- Kandidat yang lolos seleksi tahap awal kemudian akan diundang untuk menghadiri wawancara secara langsung dengan tim perekrutan.
- Wawancara ini bertujuan untuk mengevaluasi keterampilan komunikasi, kemampuan interpersonal, serta motivasi dan minat kandidat terhadap profesi pramugari.
- Pertanyaan dalam wawancara dapat mencakup situasi-situasi hipotetis atau studi kasus yang dirancang untuk menguji kemampuan kandidat dalam mengatasi masalah dan mengambil keputusan dengan cepat.
4. Tes Kesehatan dan Kebugaran:
- Kesehatan dan kebugaran fisik sangat penting bagi seorang pramugari karena mereka harus mampu bekerja dalam lingkungan yang seringkali menuntut, seperti terbang dalam waktu yang lama atau menghadapi situasi darurat.
- Kandidat mungkin diminta untuk menjalani tes medis yang meliputi pemeriksaan fisik, tes darah, dan tes narkoba.
- Selain itu, tes kebugaran seperti tes jalan cepat atau tes treadmill juga dapat dilakukan untuk memastikan bahwa kandidat memiliki kondisi fisik yang memadai.
5. Pelatihan Pramugari:
- Setelah lolos seleksi, calon pramugari akan mengikuti program pelatihan intensif yang diselenggarakan oleh maskapai penerbangan atau institusi pendidikan penerbangan.
- Pelatihan ini mencakup berbagai aspek, termasuk prosedur keselamatan penerbangan, pelayanan pelanggan, tata krama, penanganan darurat, serta pengetahuan tentang pesawat dan peralatan keselamatan.
- Pelatihan biasanya berlangsung selama beberapa minggu hingga beberapa bulan tergantung pada kebijakan dan standar dari maskapai penerbangan atau institusi pendidikan.
6. Evaluasi Akhir:
- Setelah menyelesaikan pelatihan, calon pramugari akan mengikuti evaluasi akhir untuk memastikan bahwa mereka memenuhi semua persyaratan dan standar yang ditetapkan.
- Evaluasi ini bisa berupa ujian tertulis, simulasi penerbangan, atau penilaian praktis di mana kandidat harus menunjukkan kemampuan mereka dalam menghadapi situasi yang mungkin terjadi di udara.
7. Pengangkatan:
- Kandidat yang berhasil menyelesaikan semua tahapan seleksi dan memenuhi semua persyaratan akan diangkat sebagai pramugari dan akan memulai karier mereka dalam industri penerbangan.
- Mereka akan menerima pelatihan lanjutan dan akan ditempatkan dalam jadwal penerbangan sesuai dengan kebutuhan maskapai penerbangan.
Baca Juga: Tugas Utama Pramugari
Proses seleksi untuk menjadi pramugari adalah langkah yang penting dan serius karena profesi ini membutuhkan kandidat yang memiliki keterampilan, pengetahuan, dan kepribadian yang sesuai dengan standar tinggi industri penerbangan. Dengan melalui serangkaian tahapan seleksi ini, maskapai penerbangan dapat memastikan bahwa mereka merekrut calon pramugari yang dapat memberikan layanan yang berkualitas tinggi kepada penumpang dan memastikan keselamatan dan kenyamanan mereka selama penerbangan.
